TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

Última actualización: Julio de 2026

INTRODUCCIÓN

Bienvenido/a a Huellitas.

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales que regulan el acceso, navegación, registro y utilización del sitio web de Huellitas, así como la compra de los productos comercializados a través de la plataforma.

Toda persona que acceda, navegue o utilice este sitio acepta, de manera expresa, los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cambios y Devoluciones y las demás políticas publicadas en el sitio.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Podrán realizar compras únicamente las personas mayores de DIECIOCHO (18) años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.

Quienes actúen en representación de una persona jurídica manifiestan contar con facultades suficientes para obligarla.

Huellitas podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del comprador.

REGISTRO DE USUARIOS

Para realizar determinadas operaciones el usuario podrá crear una cuenta personal.

El usuario se compromete a:

• proporcionar información verdadera y actualizada;
• mantener la confidencialidad de su contraseña;
• notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta;
• actualizar sus datos cuando sea necesario.

Cada usuario será responsable por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Huellitas realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio operativo las VEINTICUATRO (24) horas del día.

No obstante, podrán producirse interrupciones por:

• tareas de mantenimiento;
• actualizaciones;
• fallas técnicas;
• problemas de conectividad;
• fuerza mayor;
• caso fortuito;
• ataques informáticos.

Estas circunstancias no generarán derecho a indemnización alguna cuando no medie dolo o culpa grave.

PRODUCTOS

Los productos publicados incluyen una descripción elaborada con la mayor precisión posible.

Las fotografías poseen carácter ilustrativo.

Podrán existir diferencias mínimas en:

• colores;
• texturas;
• medidas;
• presentación del fabricante;
• envases;
• etiquetas.

Estas diferencias no constituyen defectos del producto.

DISPONIBILIDAD DE STOCK

Toda compra queda sujeta a disponibilidad de stock.

La incorporación de un producto al carrito no implica su reserva.

Si luego de confirmada una compra un producto no se encontrara disponible, Huellitas podrá:

• ofrecer un producto equivalente;
• ofrecer esperar el reingreso del producto;

cancelar la operación reintegrando el importe abonado.

PRECIOS

Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Argentinos (ARS).

Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa en contrario.

Huellitas podrá modificar los precios sin previo aviso.

Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados y abonados.

ERRORES DE PUBLICACIÓN

En caso de verificarse errores manifiestos de:

• precio;
• descripción;
• disponibilidad;
• fotografía;
• promociones;

Huellitas podrá cancelar la operación previa comunicación al cliente y reintegro íntegro de las sumas abonadas.

MEDIOS DE PAGO

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.

Todas las operaciones estarán sujetas a la validación de:

• la entidad emisora;
• la pasarela de pago;
• los sistemas de prevención de fraude.

Huellitas podrá rechazar operaciones que presenten inconsistencias o indicios razonables de fraude.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La recepción automática del pedido no implica aceptación definitiva.

La venta se considerará perfeccionada cuando:

• el pago haya sido aprobado;
• exista disponibilidad de stock;
• Huellitas confirme expresamente la operación.

FACTURACIÓN

La factura será emitida conforme a la normativa fiscal vigente utilizando los datos proporcionados por el cliente.

Es responsabilidad del comprador verificar la exactitud de la información ingresada antes de finalizar la compra.

ENVÍOS

Los envíos se realizarán conforme a la Política de Envíos publicada en este sitio.

Los plazos informados son estimativos y podrán variar por razones ajenas a Huellitas.

La demora del transportista no implicará incumplimiento cuando sea consecuencia de hechos no imputables a Huellitas.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

Si el embalaje presentara signos visibles de daño, manipulación o apertura, podrá rechazar la entrega o dejar constancia de la situación al transportista.

GARANTÍA LEGAL

Todos los productos comercializados cuentan con la garantía prevista por la legislación argentina.

Cuando corresponda, también resultará aplicable la garantía otorgada por el fabricante.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios, devoluciones y el ejercicio del derecho de arrepentimiento se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en este sitio.

PROMOCIONES

Las promociones tendrán vigencia únicamente durante el período informado.

No serán acumulables salvo indicación expresa.

Huellitas podrá modificar o finalizar promociones cuando existan causas justificadas, respetando los derechos adquiridos de los consumidores.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo sin limitarse a:

• logotipos;
• fotografías;
• imágenes;
• textos;
• descripciones;
• diseños;
• software;
• gráficos;
• íconos;
• bases de datos;
• marcas comerciales;

es propiedad de Huellitas o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

• utilizar el sitio para actividades ilícitas;
• introducir virus o código malicioso;
• vulnerar sistemas de seguridad;
• afectar el funcionamiento del sitio;
• utilizar información falsa durante el proceso de compra.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Huellitas no será responsable por daños derivados de:

• uso incorrecto de los productos;
• utilización distinta a la recomendada por el fabricante;
• información incorrecta suministrada por el usuario;
• hechos de terceros;
• interrupciones del servicio por causas ajenas a su voluntad.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación argentina.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y a la Política de Privacidad publicada en este sitio.

MODIFICACIONES

Huellitas podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones legales, comerciales o técnicas.

Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, especialmente por:

• Código Civil y Comercial de la Nación.
• Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
• Normativa vigente sobre comercio electrónico.

JURISDICCIÓN

Toda controversia derivada de la utilización del sitio o de las operaciones realizadas será resuelta conforme a la legislación argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a los consumidores para acudir a las autoridades competentes.

CONTACTO

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con Huellitas a través de nuestro formulario de contacto.